Cómo desbloquear Market en Facebook

facebook marketplace issue

✎ Hallazgos clave:

» Puedes desbloquear tu Facebook Marketplace yendo a Configuración, seleccionando Audiencia y visibilidad y tocando Bloqueo. Desde allí, elija el perfil que desea desbloquear y confirme presionando Desbloquear.
» Además, utilizar el mismo proceso si se ha bloqueado el acceso al mercado, asegurándose de resolver cualquier problema como cancelaciones de pedidos o contenido inapropiado que pueda haber provocado el bloqueo.

Problema del mercado de Facebook

Cómo desbloquear Marketplace en Facebook:

Para desbloquear Facebook Market, puede probar las diferentes soluciones que se mencionan a continuación en este artículo.

1. Solicitar una queja

El primer método para presentar la solicitud es solicitar la restauración de su cuenta del Mercado. Seguramente hay un problema que debes descubrir para resolverlo primero.

Entonces, para solicitar la restauración de tu mercado de Facebook debes seguir algunos pasos para asegurar que tu apelación llegue al equipo de soporte quien te informará del problema que dio origen al bloqueo del mercado.

Queja del mercado de Facebook

Para reclamar su Mercado simplemente envíe una solicitud,

Paso 1: Abre tu Facebook usando una PC. En la esquina superior derecha de la pantalla de inicio verás una flecha invertida. Haz click en eso.

observe una flecha al revés

Paso 2: En el menú desplegable haga clic en Apoyo.

    haga clic en Ayuda y soporte en Facebook

Paso 3: Ahora haga clic Informar de un problema opción en la pantalla.

haga clic en la opción Informar un problema

Etapa 4: Encontrarás un cuadro blanco con dos opciones promocionando tu pantalla.

Paso 5: Haga clic en el segundo, por ejemplo Algo salió mal.

el segundo, significa que algo salió mal

Paso 6: Encontrará un formulario que deberá completar para continuar con su solicitud al equipo.

    necesitas completar para continuar

Paso 7: En la primera línea seleccione la opción Mercado como zona de emisión.

Paso 8: Luego, en la siguiente línea, escribe los detalles sobre el bloqueo de tu mercado de Facebook y pídeles que lo desbloqueen lo antes posible en un lenguaje muy educado pero claro.

    seleccione la opción Marketplace como área de emisión

Paso 9: Luego haga clic Enviar Posibilidad de enviar la solicitud de reclamación.

Paso 10: Necesitas comprobar el Bandeja de entrada de soporte para ver si han respondido a tu solicitud (puede tardar hasta 7 días). A partir de su respuesta descubrirás el problema o regla que violaste.

2. Solucionar problemas en Marketplace

Cuando intenta restablecer su cuenta de Marketplace después de la suspensión, debe resolver los problemas que causaron la violación de la cuenta.

▸ Verifique el problema en el Bandeja de entrada de soporte.

Se solucionó el problema del mercado de Facebook

▸ Debes solucionar el problema que llevó a Facebook a bloquear tu mercado para que no se convierta en un problema pronto. Si ha tenido problemas con el papeleo, resuélvalos utilizando los documentos adecuados.

▸ Si ha violado alguna de sus pautas, debe asegurarse de haber verificado la causa y haber solucionado todo. usar la imagen correcta u otros detalles que no vayan en contra de ninguna de las pautas del mercado. Recuerda subir la información correcta del producto como tarifas, tallas, color, etc. La próxima vez.

▸ También es necesario comprobar si se ha realizado el proceso de registro de marca y si no hay más casos de infracción de marca.

▸ Satisfacer todas las necesidades del cliente es otro tema que debes cuidar para evitar el bloqueo.

▸ Debes tener cuidado de no repetir el mismo error para evitar que tu Facebook Market sea bloqueado en el futuro. Debe asegurarse de que cualquier problema o cuestión que haya provocado la congelación del mercado ya no sea un problema.

▸ Puedes desbloquear tu cuenta después de resolver todos los problemas.

3. Edite la lista de productos

Debe volver a publicar su producto para desbloquear su cuenta de Marketplace.

En la mayoría de los casos, los productos inapropiados que no se pueden vender en la plataforma del mercado de Facebook pueden bloquear su cuenta si lo hace. Este tipo de productos deben mantenerse fuera de la lista para evitar problemas futuros.

Como paso final, debe volver a poner en venta sus productos en consecuencia para que no infrinjan las pautas ni las condiciones del mercado.

▸ Si cree que sus productos no son elegibles para la venta, inclúyalo.

▸ Utilice un SKU diferente para los productos que se han eliminado de la lista. Pero el producto no debe violar ninguna de las pautas mientras lo vuelve a poner en venta.

Si realiza todos estos pasos en consecuencia y ha resuelto y solucionado manualmente los otros problemas que causaron la violación de las pautas del mercado y fueron la razón principal por la cual su cuenta fue bloqueada, recuperará su cuenta pronto y podrá continuar con su negocio sin ninguna otra infracción.

Cómo arreglar Facebook Marketplace bloqueado sin motivo alguno:

Si de repente te bloquean en Facebook Marketplace sin ningún motivo, puede deberse a una mala respuesta recibida de los miembros. Si no vende productos auténticos o ha engañado a sus clientes con productos falsificados o defectuosos, los comentarios negativos de los clientes pueden hacer que lo bloqueen en Facebook Marketplace.

Mercado bloqueado

Cuando su producto no es auténtico, otros usuarios de Facebook lo denuncian en el mercado. Cuando se le informa varias veces sobre diferentes productos, Facebook puede sacarlo del mercado bloqueándolo. Sin embargo, también es posible que se trate de un error o una acción incorrecta tomada por las autoridades de Facebook.

No puedes desbloquearte directamente desde el mercado de Facebook. Tendrás que recurrir a Facebook para que investigue la situación y luego, si resulta que te bloquearon por error, tu cuenta será desbloqueada del mercado.

Para informar y apelar a Facebook, vaya a facebook.com/mercado.

Lo que significa Bloqueado por ir demasiado rápido en Facebook Marketplace:

Cuando te bloquean en Marketplace por usar demasiado una función, es posible que veas el mensaje de error que dice: Parece que has abusado de esta función al ir demasiado rápido. Se te ha bloqueado el uso.

Esto solo se le muestra cuando utiliza una función del mercado varias veces o en repetidas ocasiones sin intervalos intermedios. Facebook sospecha que tu cuenta está ligeramente controlada, por lo que bloquea la función para impedirte utilizarla durante un tiempo.

Este tipo de prevención generalmente desaparece en unas pocas horas, pero en casos graves puede durar hasta 30 días.

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