Cómo recuperar mensajes eliminados de WhatsApp

uninstall whatsapp

✎ Puntos clave:

» Puede recuperar mensajes eliminados de WhatsApp en Android desinstalando la aplicación, reinstalándola desde Play Store y volviendo a registrarse con la misma cuenta restaurando la copia de seguridad.
» Continúe y acceda a la configuración de WhatsApp, vaya a «Chats» y seleccione «Copia de seguridad del chat» para asegurarse de que existan copias de seguridad recientes. Desinstale la aplicación, vuelva a instalarla desde la App Store y elija «Restaurar historial de chat» cuando se le solicite recuperar los mensajes eliminados.

Cómo recuperar mensajes eliminados de Whatsapp:

Pruebe los siguientes pasos:

🔯 En Android:

Paso 1: elimina WhatsApp y vuelve a instalarlo

El primer paso que debes seguir para recuperar mensajes eliminados en tu dispositivo Android es ir a la pantalla de inicio y desinstalar la aplicación WhatsApp. A continuación, vaya a Play Store y busque WhatsApp. Haga clic en la opción «Instalar» en los resultados de la búsqueda para descargar e instalar la aplicación nuevamente.

desinstalar whatsapp
reinstalar whatsapp

Paso 2: Ingrese el mismo número que en su registro

Ahora que ha instalado la aplicación nuevamente, se cerrará la sesión de su cuenta. Se le pedirá que se registre nuevamente ahora agregando su número de teléfono. Utilice el mismo número que utilizó antes de eliminar la aplicación, ya que esto le permitirá acceder a la misma cuenta.

Paso 3: Haz una copia de seguridad de tus programas y toca «RESTAURAR»

Después de ingresar su número de teléfono, la aplicación tardará un tiempo en ver si hay copias de seguridad guardadas que pueda usar. Luego se mostrará la última copia de seguridad y tendrás que hacer clic en la opción que dice “RESTAURAR” para recuperar todos los datos como mensajes y chats.

opción de copia de seguridad y restauración

Paso 4: recuperará todos los mensajes.

Después de hacer clic en la opción «RESTAURAR», WhatsApp lentamente devolverá la vida a la copia de seguridad y los mensajes y chats antiguos comenzarán a agregarse lentamente al menú «CHATS» de WhatsApp. Esto puede llevar algún tiempo dependiendo de su conexión a Internet y del tamaño de su copia de seguridad, pero una vez hecho, sus mensajes eliminados se restaurarán.

🔯 En iPhone:

Paso 1: ve a Configuración > Chats

Para recuperar mensajes eliminados en tu iPhone usando la copia de seguridad de iCloud, debes abrir la aplicación WhatsApp e ir al menú Configuración, que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla. Luego haga clic en la opción aquí que dice «Chat» para ir a una nueva pestaña.

opción de chat

Paso 2: ve a la copia de seguridad del chat

Ahora, en las opciones que aparecerán frente a ti, debes hacer clic en la que dice “Copia de seguridad del chat”.

opción de copia de seguridad del chat

En la siguiente pestaña, podrá ver cuándo creó su última copia de seguridad. Si no ha realizado una copia de seguridad recientemente, hágalo ahora, ya que necesita una copia de seguridad antes de desinstalar la aplicación para restaurar sus mensajes de forma segura.

Haga clic en la opción Copia de seguridad ahora

Paso 3: desinstala y reinstala WhatsApp

Salga de la aplicación WhatsApp y desinstale la aplicación de la pantalla de inicio presionando prolongadamente sobre ella. A continuación, ve a tu App Store y busca WhatsApp. Una vez encontrada, descargue e instale la aplicación nuevamente en su dispositivo y ábrala una vez hecho.

desinstalar la aplicación

Paso 4: haga clic en «Restaurar historial de chat»

Debe aceptar los términos y condiciones y escribir su número de teléfono adjunto a su cuenta habitual de WhatsApp. Ahora continúa y espera a que la aplicación busque una copia de seguridad. Una vez hecho esto, aparecerá una opción con copia de seguridad que dice «Restaurar historial de chat», después de lo cual podrás ver todos tus mensajes eliminados.

restaurar el historial de chat

Cómo recuperar mensajes eliminados de Whatsapp sin respaldo:

Pruebe los siguientes pasos:

Paso 1: Abra Administrador de archivos > WhatsApp > Base de datos

Para recuperar mensajes eliminados cuando no tienes una copia de seguridad, ve a la pantalla de inicio y busca la aplicación Administrador de archivos.

opción de gestión de archivos

Dependiendo de tu Android, también puede llamarse «Archivo». Desplácese hacia abajo para llegar a una carpeta llamada «Whatsapp». En la siguiente pestaña, seleccione la carpeta «Base de datos».

carpeta whatsapp
carpeta de base de datos

Paso 2: busque el archivo msgstore.db.crypt15 y cámbiele el nombre a msgstore_old.db.crypt15

Ahora busque el archivo “msgstore.db.crypt15”, selecciónelo y haga clic en el ícono de tres puntos. Es posible que haya un ícono diferente según su versión de Android.

haga clic en tres puntos y luego cambie el nombre de la opción 1.0

Después de hacer clic en él, seleccione la opción «Cambiar nombre». Ahora cambie el nombre a «msgstore_old.db.crypt15».

cambiar el nombre 1

Paso 3: busque msgstore-20YY-MM-DD.1.db.crypt15 y cambie el nombre de msgstore.db.crypt15

A continuación, busque el archivo con el nombre “msgstore-20YY-MM-DD.1.db.crypt15” y selecciónelo. Haga clic en el ícono de tres puntos y en la opción Cambiar nombre y cambie el nombre a “msgstore.db.crypt15”.

haga clic en tres puntos y luego cambie el nombre de la opción 2.0
cambiar el nombre 2

Paso 5: desinstala y reinstala WhatsApp

Ahora tienes que ir a tu pantalla de inicio y buscar la aplicación WhatsApp. Manténgalo presionado y desinstálelo.

desinstalar whatsapp

Luego vaya a Play Store y descargue e instale nuevamente la aplicación WhatsApp buscándola en la barra de búsqueda y haciendo clic en la opción «Instalar» después de encontrarla en los resultados de búsqueda.

reinstalar whatsapp

Paso 6: toca «RESETABLECER» para restablecer

Use su número de teléfono para regresar a su cuenta, luego la aplicación buscará copias de seguridad en su dispositivo, luego de lo cual se le preguntará si desea recuperar los datos que perdió. Debes tocar la opción «RESTAURAR» y se restaurarán todos los chats y mensajes eliminados.

opción de copia de seguridad y restauración

Por qué desaparecen los mensajes de Whatsapp:

Estas son las siguientes razones por las que desaparecen los mensajes de WhatsApp:

1. Has activado la opción Nuevos mensajes que desaparecen

Digamos que sus mensajes desaparecen regularmente después de un cierto período de tiempo. Si es así, puede deberse a que ha activado el modo Mensajes que desaparecen, que ayuda a mantener sus mensajes seguros y garantiza que no se utilicen indebidamente. Pero la desventaja es que no podrás ver tus mensajes antiguos ni recuperarlos.

2. No hiciste una copia de seguridad antes de desinstalar

Es muy importante hacer una copia de seguridad de sus mensajes antes de desinstalar la aplicación, ya que esto garantiza que todos los mensajes se guarden como archivos de copia de seguridad. Si no realiza una copia de seguridad antes de desinstalar, no podrá restaurar los datos correctamente y sus mensajes y chats desaparecerán.

3. Tu chat se elimina solo

Otro motivo muy común por el que se eliminan tus mensajes eres tú. Por error o intencionalmente, es posible que haya eliminado uno o más mensajes, quizás para garantizar su privacidad y evitar el uso indebido de información confidencial. Sin embargo, es posible que ya no tengas ningún recuerdo de ello. En este caso, sus mensajes se eliminarán pero podrán restaurarse.

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