Cómo solucionar si la historia de Instagram no se carga

Apps-notifications

✎ Puntos clave:

» Puedes solucionar los problemas de carga de las historias de Instagram proporcionando una conexión a Internet estable en tu dispositivo.
» Utilice la última versión de Instagram consultando la App Store en busca de actualizaciones para resolver problemas con software desactualizado.
» Si experimenta algún problema, considere borrar el caché de la aplicación, forzar la detención de la aplicación o cerrar sesión y volver a iniciarla para resolver problemas menores.

Cómo solucionarlo si la historia de Instagram no se carga:

Siga los métodos siguientes para resolver el problema:

1. Mejor conexión de red

Los usuarios de Instagram enfrentan problemas frecuentes cuando sus historias no se cargan en sus perfiles de Instagram. Sin embargo, muchas veces es simplemente porque la conexión de red es deficiente.

Instagram funciona con conexiones de datos estables y confiables. Por lo tanto, debe verificar si Internet en su dispositivo está activo o no. Si no, enciende la conexión de datos. Incluso si su Wi-Fi es inestable, cambie a una red más potente para solucionar este problema.

2. Borre el caché de la aplicación y fuerce el cierre.

Otra solución rápida al problema es borrar los datos del caché de la aplicación Instagram. Si tiene problemas para cargar, podría deberse a pequeños problemas causados ​​por la acumulación de caché. Los datos de caché acumulados también pueden interferir con el funcionamiento de la aplicación.

Por lo tanto, debe borrar el caché de la aplicación desde la configuración de su dispositivo y luego forzar el cierre de la aplicación para reiniciarla nuevamente.

🔴Pasos a seguir:

Paso 1: Abra la Configuración de su dispositivo.

Paso 2: Haga clic en Aplicaciones y notificaciones opción.

Notificaciones de aplicación

Paso 3: Luego haga clic Acerca de la aplicación.

Información de la aplicación en la aplicación móvil.

Etapa 4: A continuación, deberá desplazarse por la lista de aplicaciones para buscar y hacer clic en Instagram. Luego haga clic Almacenamiento interno.

Información-de-la-aplicación-en-instagram-1

Paso 5: Obtendrás el Limpiar cache opción. Haz click en eso. Luego regrese a la página anterior y haga clic PARADA FORZOSA.

Borrar caché en la aplicación móvil
haga clic en Forzar detención

3. Cierra sesión en Instagram y vuelve a iniciar sesión

Si su historia de Instagram está bloqueada y no se carga, puede cerrar sesión en su cuenta de Instagram y luego volver a iniciarla para reiniciar su sesión. Los pequeños problemas experimentados por Instagram se pueden resolver cerrando sesión en su cuenta y luego volviendo a iniciarla.

Sin embargo, antes de cerrar sesión, asegúrese de tener las credenciales de inicio de sesión de su cuenta para poder acceder a su cuenta sin ningún problema.

🔴Pasos a seguir:

Paso 1: Abre la aplicación de Instagram.

Paso 2: Vaya a su página de perfil haciendo clic en el icono de la imagen de perfil.

Haga clic en el icono de la imagen de perfil en la aplicación móvil.

Paso 3: A continuación, haga clic tres lineas icono.

icono-de-tres-lineas-2

Etapa 4: Luego haga clic Ajustes.

Haga clic en Configuración

Paso 5: Desplácese hacia abajo en la página y haga clic en el azul Cerrar sesión opción.

Cómo solucionar si la historia de Instagram no se carga

Paso 6: Luego, en la página de inicio de sesión, ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta para acceder a su cuenta.

4. Actualiza Instagram

Comprueba si tienes actualizaciones disponibles para Instagram o no. Las versiones obsoletas de Instagram tienen más fallos y fallos. También faltan nuevas funciones. Debes actualizar la aplicación de Instagram para no experimentar problemas de carga.

Puedes actualizar la aplicación de Instagram desde Google Play Store.

🔴Pasos a seguir:

Paso 1: Abra Google Play Store y busque Instagram.

Paso 2: A continuación, deberá hacer clic Actualizar botón debajo de la aplicación Instagram desde los resultados de búsqueda para comenzar a actualizar la aplicación.

Paso 3: Después de actualizar la aplicación, deberá hacer clic Abierto para abrir la aplicación y comprobar si el problema está resuelto o no.

5. Desinstala y reinstala Instagram

Si ninguno de los métodos anteriores ayuda a resolver el problema, también puede intentar desinstalar la aplicación y luego reinstalarla nuevamente. Reinstalar la aplicación Instagram no afectará los datos de su cuenta de Instagram, pero lo ayudará a resolver el problema solucionando los problemas y fallas que experimente:

🔴Pasos a seguir:

Paso 1: Primero, desinstale la aplicación Instagram del menú de aplicaciones de su dispositivo.

Desinstalar en la aplicación móvil

Paso 2: A continuación, debes abrir Google Play Store y luego buscar Instagram.

Toca el ícono Buscar en Instagram

Paso 3: tendrás que hacer clic Instalar botón junto a la aplicación de Instagram.

instalando-la-aplicación-de-Instagram

Etapa 4: Se descargará e instalará.

descargado e instalado

Paso 5: Una vez completada la instalación, abra la aplicación e inicie sesión en su cuenta.

Paso 6: Compruebe si el problema de carga está resuelto o no.

6. Informe al Centro de ayuda de Instagram

Si ninguno de los métodos anteriores ayuda, debe informar el asunto al Centro de ayuda de Instagram informando el problema.

Una vez que envíe el formulario, los funcionarios lo revisarán y se comunicarán con usted con una solución dentro de las veinticuatro horas. Informar el problema también le ayudará a conocer la causa real del problema y la solución para resolverlo.

🔴Pasos a seguir:

Paso 1: Debes abrir la aplicación de Instagram.

Paso 2: Ingrese a su cuenta.

Paso 3: Tome una captura de pantalla del problema.

Etapa 4: Luego haga clic en el ícono de la imagen de perfil para ir a su página de perfil.

Haga clic en el icono de la imagen de perfil en la aplicación móvil.

Paso 5: A continuación, haga clic en el icono de tres líneas.

icono-de-tres-lineas-2

Paso 6: Luego haga clic Ajustes.

Haga clic en Configuración

Paso 7: A continuación, deberá hacer clic Ayuda.

haga clic en Ayuda en la aplicación de Instagram

Paso 8: Haga clic en Informar de un problema.

haga clic en Informar un problema

Paso 9: Confírmalo haciendo clic en el azul Informar de un problema botón.

haga clic en el icono azul Informar de un problema

Paso 10: En la página siguiente, describa claramente el problema y luego pídales que le brinden una solución.

Paso 11: Una vez que hayas descrito el problema, tendrás que adjuntar la captura de pantalla haciendo clic en Galería.

haciendo clic en Galería
solicitar-el-equipo-del-centro-de-ayuda

Paso 12: Luego, haga clic Próximoy haga clic Envía el informe.

4/5