Tu respuesta rápida:
Si no puede enviar imágenes a través de Messenger, primero verifique el tamaño del archivo. No puede enviar un archivo adjunto de más de 25 MB ni ninguna imagen de más de 85 megapíxeles.
Es posible que experimentes algunos problemas de red al verificar tu conexión de datos móviles o Wi-Fi. Si es necesario, cambie la conexión.
Si no permite el permiso multimedia del iPhone para esta aplicación, verá este tipo de problema.
¿Qué significa No se pueden enviar fotos en Messenger?
Si estás usando Messenger en tu iPhone y tienes un problema por el que no puedes enviar una foto, esto es lo que necesitas saber:
Esto significa que puede haber un problema con la aplicación o la configuración de su dispositivo. Para solucionar este problema, comience por asegurarse de que su aplicación Messenger esté actualizada. Puede buscar actualizaciones en la App Store.
También puedes reiniciar tu iPhone, ya que esto a veces puede solucionar problemas menores de software. Si el problema persiste, asegúrese de tener una conexión a Internet estable y suficiente espacio de almacenamiento en su dispositivo.
Además, intente utilizar el sitio web de Messenger en el navegador de su iPhone como solución alternativa. Simplemente abre tu navegador favorito y ve a messenger.com. Desde allí deberías poder enviar fotos sin ningún problema.
Por qué no puedes enviar fotos en Messenger en iPhone:
Hay muchas razones por las que Facebook Messenger no puede enviar fotos a tu teléfono, profundicemos más:
1. Para el tamaño del archivo multimedia
Si no puedes enviar fotos o vídeos a través de Messenger, puede haber muchas razones. Una de las razones es el tamaño del archivo multimedia; cada plataforma de redes sociales tiene su propio límite de tamaño de archivo.
No puedes enviar archivos a nadie cruzando el límite. Así es, Messenger establece el límite de tamaño de archivo en 25 MB. Puede enviar a alguien un archivo adjunto de hasta 25 MB de tamaño, incluido audio, video, imágenes, etc., mientras que el tamaño máximo de las imágenes debe ser de 85 megapíxeles.
Dado que el iPhone tiene cámaras de muy alta resolución, las imágenes tomadas con iPhone pueden exceder el límite de resolución de Messenger. No sólo la resolución sino también el tamaño de la imagen tomada con un iPhone es mucho mayor que el de un teléfono normal. Entonces estas cosas pueden crear problemas.
2. Problema de conexión a Internet
Si su iPhone está conectado a Wi-Fi y su mensajero no envía imágenes, vaya a Configuración, luego vaya a WiFi y apáguelo. Enciende tus datos móviles y tu iPhone se conectará a la red de datos móviles.
Luego intenta enviar la imagen nuevamente. Si estás usando datos móviles y no puedes enviar imágenes, cambia a Wi-Fi e inténtalo nuevamente. Podría resolver tu problema.
3. Ahorro de datos de Messenger
Facebook Messenger implementa la opción de ahorro de datos para permitir al usuario descargar manualmente las imágenes y videos que la persona le envió en lugar de descargar automáticamente las imágenes desde la aplicación. Si usa Wi-Fi, los descargará automáticamente, lo que ayudará a los usuarios a utilizar sus datos móviles de manera más efectiva.
Ahora el punto es que el modo de ahorro de datos no puede enviar archivos de alta resolución a través de Messenger sin comprimir el archivo original. Todos sabemos que el iPhone tiene una cámara de muy alta resolución, por lo que esta podría ser una de las razones por las que Facebook Messenger no envía fotos.
4. Si no ha permitido permisos multimedia para iPhone
Debes permitir el permiso multimedia del iPhone para Messenger. De lo contrario, la aplicación puede tener algunos problemas. Otorgar permiso a Messenger, como permitirle leer contactos, SMS, almacenamiento, etc. Si permite el permiso, sus problemas podrían resolverse.
Si habilitas el guardado de datos en Facebook, para una mejor experiencia debes desactivarlo. Abra la aplicación de Facebook y toque el botón con las tres líneas paralelas, luego vaya a «Configuración y privacidad». Abra «Configuración» y toque la opción «Medios», que se encuentra en la sección «Preferencias». Luego desactive la opción de ahorro de datos y configúrela para optimización.
Cómo solucionarlo si no puedes enviar fotos en iPhone Messenger:
Ahora es el momento de saber cómo solucionar el problema. A continuación se presentan algunas técnicas que le ayudarán a solucionar problemas de Messenger.
1. Utilice NordVPN
Puedes usar NordVPN para solucionar el problema si no puedes enviar fotos en Messenger en tu iPhone. Esta herramienta puede ayudarle a solucionar el problema cambiando la configuración de su red privada virtual (VPN), especialmente cuando hay un problema del lado del servidor con Facebook.
🔴Pasos a seguir:
Paso 1: Primero, vaya al sitio web de NordVPN (https://nordvpn.com/) en su iPhone.
Paso 2: Luego, busque la opción para descargar e instalar la aplicación NordVPN.
Paso 3: Haga clic en Iniciar sesión e ingrese las credenciales de su cuenta NordVPN para iniciar sesión.
Etapa 4: Ahora puede seleccionar una ubicación de servidor VPN entre las opciones disponibles para cambiar su dirección IP.
Paso 5: Puede tocar el botón de conexión para establecer una conexión VPN segura. Esto cambiará su ubicación virtual y potencialmente resolverá el problema de enviar fotos en Messenger.
2. Desinstale y reinstale Messenger
Si planea desinstalar y reinstalar la aplicación, los problemas pueden solucionarse. Puede cerrar sesión en su cuenta de Messenger y luego desinstalarla o puede desinstalarla directamente porque si desinstala la aplicación, su cuenta se cerrará automáticamente.
Ahora, si desea desinstalarla, mantenga presionada la aplicación y verá una ventana emergente que dice «Eliminar aplicación» junto con las opciones «Cambiar pantalla de inicio» y «Compartir aplicación».
Haga clic en la opción «Eliminar aplicación» y luego presione «Eliminar aplicación» para desinstalarla o abra la configuración de su iPhone y vaya a la sección «General», luego haga clic en la opción «Almacenamiento de iPhone» y abra Messenger.
Ahora haga clic en la opción «Eliminar aplicación» para desinstalarla. Ahora abre la App Store y busca «Messenger», luego instálalo. Abra la aplicación y vuelva a iniciar sesión en su cuenta y podrá ver que su problema se resolverá.
3. Descargue los datos de Messenger al iPhone
No es necesario desinstalar y reinstalar la aplicación cada vez para solucionar el problema. Puedes borrar el caché de la aplicación (para iPhone se conoce como «Descarga de datos») para solucionar el problema.
Para descargar datos de Messenger al iPhone, primero abra la configuración de su iPhone y desplácese hacia abajo. Puedes ver que hay una opción «General», haz clic en ella y luego selecciona «Almacenamiento de iPhone».
Aquí puedes ver todas las aplicaciones en tu teléfono. También mostrará cuánto espacio ocupan tus aplicaciones. Abra «Messenger» desde aquí y luego podrá usar la opción «Descargar aplicación». Haga clic en esta opción para borrar todos los cachés de aplicaciones.
4. Informar a Facebook
Si tiene problemas con Facebook, puede informarles del problema.
🔴 Pasos para denunciar:
Paso 1: Toca el ícono de tres líneas paralelas en la parte superior derecha de Facebook. (Si está utilizando un navegador móvil actualizado, en lugar de ir a esta sección, agite su teléfono donde encontró el problema y siga los pasos a continuación).
Paso 2: Desplácese hasta la parte inferior y toque la sección «Ayuda y soporte técnico», luego seleccione «Informar un problema».
Paso 3: Luego obtendrá una lista que contiene algunos productos con los que puede tener problemas, luego seleccione el producto de Facebook de la lista con el que tiene problemas.
Etapa 4: Describe tu problema en el cuadro de texto, incluidos los pasos que tomaste para experimentarlo, luego, como prueba, puedes adjuntar una captura de pantalla (opcional) y luego tocar Enviar.
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