¿Por qué no puedo ver la historia de Snapchat de mi amigo?

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✎ Hallazgos clave:

» Es posible que tengas problemas para ver la historia de Snapchat de tus amigos si cambiaron su configuración de privacidad o si la versión de la aplicación está desactualizada.
» Utilice la última versión de la aplicación e informe cualquier problema a Snapchat; Los fallos o problemas del servidor pueden dificultar la visibilidad de la historia.
» Sin embargo, si sospecha de restricciones, considere crear una nueva cuenta para agregar al usuario y recuperar el acceso a sus historias.

Por qué no puedo ver la historia de mi amigo en Snapchat:

Estas son las diferentes causas posibles que te impiden ver las historias de tus amigos en Snapchat.

1. Si no estoy bloqueado

Si ves que no puedes ver la historia de Snapchat de tu amigo, no significa necesariamente que hayas sido bloqueado. Esto puede suceder por varias razones. Entonces, si sospecha que no está bloqueado, esto es lo que debe considerar:

Asegúrese de que su configuración de privacidad le permita ver las historias de sus amigos. A veces, si tu configuración es limitada, es posible que no puedas ver algunas historias.

2. Configuración de privacidad de amigos

Si no puedes ver la historia de Snapchat de alguien, puede deberse a que el usuario te ocultó su historia al cambiar la configuración de privacidad de su historia.

Snapchat permite a sus usuarios elegir la audiencia de las historias. Entonces, si alguien no quiere compartir sus historias de Snapchat contigo, simplemente puede cambiar su configuración de privacidad para ocultarte la historia.

Si alguien selecciona Privacidad personalizada y le impide ver sus historias, todas las historias futuras se le ocultarán a menos que el usuario las muestre y elimine su nombre de la lista de Privacidad personalizada.

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3. Problema de la sección de historias

A menudo, cuando no puedes ver las historias de un amigo en Snapchat, se debe a un error técnico que ocurre cuando usas la versión anterior de la aplicación.

De vez en cuando hay una nueva actualización disponible para la aplicación. Pero a menudo algunos usuarios evitan actualizar la aplicación, esto puede causar varios problemas al usar la aplicación.

🔴Pasos a seguir:

Para actualizar su aplicación Snapchat, deberá seguir los pasos que se detallan a continuación:

Paso 1: Abra la aplicación Google Play Store.

Paso 2: A continuación, tendrás que buscar Snapchat en el cuadro de búsqueda.

Paso 3: Cuando aparezca el resultado, podrás encontrar el archivo. Actualizar opción junto al ícono de la aplicación Snapchat.

Etapa 4: Tocar Actualizar.

Haga clic en Actualizar

Paso 5: Comenzará a actualizarse. Después de eso, tan pronto como la instalación se complete exitosamente, encontrará el archivo Abierto botón. Haz click en eso.

Paso 6: Después de abrir la aplicación, debes cerrar sesión en tu cuenta de Snapchat.

Paso 7: Para cerrar sesión, deberá ir a la página de Configuración. Desplácese hacia abajo en la página y toque Cerrar sesión.

cerrar sesión primero

Luego, inicia sesión nuevamente para ver si puedes ver la historia de tu amigo.

4. Error en la aplicación Snapchat (informar un problema)

También puedes informar el problema a Snapchat para que puedan investigarlo y solucionarlo. Si no puedes ver las historias de alguien en Snapchat aunque no te las haya ocultado, debes informar el problema a Snapchat y describirlo claramente. La comunidad de soporte de Snapchat investigará el problema y se comunicará contigo con la solución o lo solucionará inmediatamente después de revisarlo.

Borrar los datos de la caché de Snapchat desde la configuración de tu dispositivo puede ayudar a resolver el problema.

🔴Pasos a seguir:

Estos son los pasos para informar un problema en Snapchat:

Paso 1: Abre la aplicación Snapchat.

Paso 2: A continuación, deberás tocar el tuyo. bitmoji icono para acceder a la página de perfil.

haz clic en el icono de Bitmoji

Paso 3: Tendrás que tocar el ícono de Configuración que aparece como un rueda.

Icono de configuración

Etapa 4: A continuación, desplácese hacia abajo en la página de Configuración para tocar Noté un error.

    haga clic encontré un error

Paso 5: En la página siguiente, toque Historias y Descubrir.

haz clic en Historias y Descubrir

Paso 6: A continuación, deberá describir el problema al que se enfrenta.

Paso 7: Entonces, toca Elige tema y luego toque Historias de amigos.

Haga clic en Elegir tema

Paso 8: Escribe en el cuadro «No pude ver la historia de mi amigo» y toca el botón azul Enviar.

botón azul Enviar

6. Problema del servidor

Muchas veces, cuando no puedes ver la historia de alguien en Snapchat, puede deberse a que el servidor de Snapchat no funciona, por lo que no puede actualizarte con las últimas historias publicadas por tu amigo.

Si esta es la causa, no puedes hacer nada para solucionarlo, sino que tendrás que esperar a que Snapchat lo solucione automáticamente.

No existe ningún método manual que los usuarios puedan aplicar para resolver problemas del servidor. Además, cuando ocurre un problema con el servidor, Snapchat lo soluciona en unas pocas horas.

Por tanto, lo mínimo que puedes hacer es revisar tu cuenta de Snapchat de vez en cuando para ver si el problema se ha resuelto o no.

7. Ambos no son amigos.

Si no puedes ver la historia de Snapchat de tu amigo, deberías considerar si son amigos.

Como no puedes ver su historia, no eres amigo. Revisa su perfil y si no eres su amigo, agrégalo como amigo y si ves que eres su amigo, pero aún no puedes ver su historia, entonces el problema puede ser diferente.

8. Cuenta eliminada o desactivada

Los usuarios pueden desactivar o eliminar sus cuentas de Snapchat si quieren un descanso de la aplicación.

La cuenta ha sido eliminada o desactivada.

Pero cuando las personas desactivan sus cuentas, otros usuarios no pueden encontrar su perfil; por lo tanto, otros usuarios no pueden ver su historia de Snapchat. Durante este período de desactivación, usted y nadie pueden acechar las historias/cuentas de la persona.

9. La persona te bloqueó

Una de las razones válidas para no poder ver la historia de Snapchat de alguien es si esa persona te ha bloqueado.

La persona te bloqueó

Para ti, el perfil de la persona no existe en Snapchat; No podrás ver sus instantáneas, sus historias o incluso su perfil completo desaparecerá. Para comprobar si estás bloqueado, utiliza la cuenta de tu amigo; si lo encuentras ahí pero no en tu cuenta significa que estás bloqueado.

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