¿Por qué no aparecen mis mensajes de Instagram?

✎ Hallazgos clave:

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» Para solucionar el problema si no se muestran los mensajes directos de Instagram, primero abra la Configuración de su teléfono y borre todos los archivos de caché de la aplicación.
» Si la persona te ha bloqueado en Instagram o estás intentando contactar con un usuario de Instagram desactivado, la mensajería directa no funcionará para ti.
» Si la aplicación de Instagram no funciona, cambie a Instagram Web e intente enviar mensajes.

Por qué el mensaje directo de Instagram no funciona:

Hay muchas posibilidades por las cuales tu cuenta no aparece, como si la persona te bloquea o desactiva su cuenta, también si hay un error en la aplicación o tienes problemas de red, tendrás que enfrentar estos problemas.

1. La persona te bloqueó

En Instagram, puedes bloquear a una persona, lo que significa que no le darás ningún acceso a tu cuenta. Si la persona te bloqueó, es posible que no tengas acceso a su cuenta y la cuenta no existirá para ti.

En este caso, los mensajes directos de Instagram tampoco se muestran y no se pueden enviar mensajes nuevos a la persona.

Puedes utilizar otra cuenta de Instagram para comprobar si el perfil de la persona existe o no.

Si existe, significa que te está bloqueando. También puedes consultar tu lista de seguidores, y si no encuentras su nombre, es muy probable que estés bloqueado.

2. Contacta con el usuario de Instagram desactivado

Instagram también tiene la opción de desactivar tu cuenta, lo que significa que te tomas un descanso de Instagram. Durante este período de desactivación, su cuenta de Instagram se comportará como una cuenta eliminada.

No es lo mismo que cancelación porque puedes reactivar tu cuenta nuevamente dentro de un tiempo límite. Durante el período de desactivación, las publicaciones, fotos, me gusta e incluso todo el perfil de la persona quedarán ocultos de Instagram.

Como su perfil está oculto, los mensajes directos de Instagram tampoco funcionarán. Si la persona desactiva su cuenta, no podrás consultarla desde otras cuentas porque la cuenta está oculta en Instagram.

Por qué los mensajes directos de Instagram no se muestran:

Estas son las siguientes razones a continuación:

1. Problemas con la aplicación o el sistema

Cuando ocurre este problema, puede deberse a fallas en la aplicación o en el sistema. Debido a errores o errores técnicos, es posible que la aplicación de Instagram no funcione correctamente, lo que provocará que sus mensajes directos no aparezcan.

Esto puede ocurrir después de las actualizaciones de la aplicación o debido a conflictos con otras aplicaciones instaladas. Debes probar pasos de solución de problemas como forzar el cierre de la aplicación de Instagram, borrar el caché o incluso reinstalar la aplicación para resolver cualquier problema.

2. Solicitudes de mensajes filtrados

Incluso si descubre que sus mensajes directos de Instagram no aparecen, es posible que algunos de sus mensajes estén filtrados en la sección «Solicitudes de mensajes». Por este motivo, Instagram ha implementado un sistema de filtrado para separar los mensajes de cuentas desconocidas.

Ahora puede ir a sus mensajes directos y tocar la opción «Solicitudes de mensajes» en la parte superior para verificar si los mensajes están filtrados. Puede revisar y aceptar o rechazar estos mensajes para hacerlos visibles en su bandeja de entrada principal de DM.

3. Configuración de privacidad y solicitudes de mensajes

Es posible que veas que tus mensajes directos de Instagram no aparecen debido a tu configuración de privacidad y solicitudes de mensajes. Y esto puede suceder si tiene habilitadas configuraciones de privacidad específicas o tiene solicitudes de mensajes limitadas.

Si su cuenta está configurada como privada, solo los seguidores aprobados pueden enviarle mensajes directos. Si alguien a quien no sigues te envía un mensaje, se colocará en la sección «Solicitudes de mensajes». Solo asegúrese de verificar su configuración de privacidad y cambiarla en consecuencia para permitir mensajes de todos o de usuarios específicos.

Cómo solucionar si el mensaje de Instagram no se muestra:

Siga los métodos a continuación:

1. Borrar caché de Instagram

Su primera opción para solucionar el problema de mensajería directa de Instagram debería ser borrar los archivos de caché. Si usa la aplicación Instagram durante mucho tiempo sin borrar el caché, muchos archivos de caché se almacenarán en su teléfono.

Debe borrar estos archivos de caché para utilizar la función de mensajería directa sin problemas. Entonces, para que Android borre los archivos de caché:

🔴Pasos a seguir:

Paso 1: Vaya a la Configuración de su iPhone y desplácese hacia abajo en la página, donde podrá ver la opción «General», haga clic en ella y luego seleccione la opción «Almacenamiento de iPhone».

Paso 2: Aquí puedes ver todas las aplicaciones y el espacio de almacenamiento que ocupa la aplicación, incluido Instagram.

Paso 3: Haga clic en la carpeta «Instagram» y toque «Descargar aplicación» para borrar todos los cachés de aplicaciones.

2. Actualiza la aplicación de Instagram

Actualizar la aplicación también es una excelente opción para solucionar el problema. A veces, si usas una versión anterior de una aplicación, no utilizarás muchas funciones después de la actualización. Por lo tanto, debe verificar una vez al mes si habrá actualizaciones o no.

Abre tu Google Play Store y busca «Instagram»; si hay actualizaciones disponibles, aparecerán allí. También puedes activar las actualizaciones automáticas para cualquier red en la configuración de Play Store, que actualizará automáticamente la aplicación si está disponible.

3. Intente enviar mensajes desde Instagram Web en la PC

Si no puedes usar la función DM desde la aplicación de Instagram, cambia a la web de Instagram.

Después de iniciar sesión en su cuenta en la barra superior, haga clic en el ícono de Mensaje de Instagram al lado del botón Inicio y seleccione chatear e intente enviar mensajes si es posible.