✎ Hallazgos clave:
» Puede iniciar un reembolso en Cash App yendo a la pestaña Actividad, seleccionando el nombre del usuario y haciendo clic en Solicitar reembolso en la pantalla de transacción.
» Puede asegurarse de elegir el motivo apropiado para el reembolso y luego enviar la solicitud al usuario.
» Si ha sido estafado, potencialmente puede recuperar su dinero pidiéndole al destinatario que revise y apruebe la solicitud de reembolso pendiente en la pestaña Actividad, en la lista Pendiente.
Cash App te reembolsará tu dinero en caso de estafa:
Es posible que Cash App no siempre le devuelva su dinero si alguien realiza una transacción falsa. La aplicación Cash permite a las personas enviarse dinero entre sí, pero es posible que no puedan ayudar si algo sale mal con una transacción.
Pero si ha sido estafado, deberá informar al equipo de soporte por correo electrónico para que puedan investigar el asunto y ayudarlo a recuperar su dinero.
Cómo obtener un reembolso en Cash App en caso de estafa:
Estos son los siguientes pasos a seguir:
Paso 1: abre la aplicación Cash y toca el ícono de perfil
Si ha sido estafado mediante el fraude de Cash App y ya les ha enviado dinero, no podrá recuperarlo directamente. Obtener reembolsos solo es posible cuando solicita un reembolso a alguien que conoce o a un usuario de confianza.
Si lo estafan, deberá informar al equipo de Cash App y ver si pueden ayudarlo o no. No existe una forma directa que pueda garantizar que recibirá un reembolso en caso de una estafa, pero si lo informa al equipo de Cash App, ellos investigarán el asunto y harán todo lo posible para recuperar su dinero.
Abra la aplicación Cash y, desde la pantalla de inicio, deberá buscar en la esquina superior derecha el ícono de perfil. Luego haga clic en él y accederá a una nueva página.

Paso 2: toca la opción Soporte
Después de hacer clic en el ícono de perfil, accederá a una nueva página donde podrá ver diferentes opciones mostradas en la pantalla, una tras otra. De las opciones tendrás que hacer clic en Apoyo que es la última opción de la lista.

Si está denunciando una estafa al equipo de Cash App, ellos investigarán el asunto para encontrar la identidad del estafador y lo denunciarán a la policía para que puedan ayudarlo a recuperar su dinero.
Paso 3: elige otra cosa > No puedo iniciar sesión en la cuenta anterior
Después de hacer clic Apoyo. Serás dirigido a la página siguiente. En la página verás el encabezado. como podemos ayudarte? A continuación, se le presentarán algunas opciones en la página siguiente entre las cuales deberá elegir la última opción. Algo más.
Te llevará a la siguiente página donde podrás ver las diferentes opciones que necesitarás No se puede iniciar sesión en la cuenta anterior. Es la forma más sencilla de ponerse en contacto con el equipo de soporte.

Paso 4: toca «Correo electrónico» y describe el problema
Cuando haces clic No se puede iniciar sesión en la cuenta anterior, Serás llevado a la siguiente página en la que deberás hacer clic. Soporte de contacto. Luego, haga clic Correo electrónico.

Le mostrará una ventana emergente confirmando su dirección de correo electrónico, deberá hacer clic en SÍ para confirmar su correo electrónico a través del cual enviará un correo al equipo de soporte.
Describe tu problema en el correo electrónico y proporciona al equipo de soporte todos los detalles del estafador para que el equipo pueda ayudarte a recuperar tu dinero. Luego envía el correo. Después de enviar el correo electrónico, espere a que el equipo de soporte se comunique con usted a su correo electrónico registrado.
Si bien en algunos casos el equipo de Cash App no ayuda a los usuarios a recuperar su dinero, en la mayoría de los casos logran investigar y resolver el problema.

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