Tu respuesta rápida:
Para canjear una tarjeta de regalo de Amazon, puede seleccionar el método de llamada o correo electrónico, simplemente continúe con el chat (si está disponible), ya que es rápido y mejor compartir información como la identificación de la tarjeta de regalo o el código de reclamo.
Amazon acreditará la tarjeta de regalo una vez canjeada en su cuenta y este proceso es instantáneo.
Todo lo que tiene que hacer es simplemente ir y verificar el saldo de su tarjeta de regalo aquí: https://amazon.com/gp/css/gc/balance.
Debes saber que para canjear tarjetas de regalo de Amazon EE. UU., si no se requiere el estado del saldo en el pedido, este se puede acreditar. Debe compartir el ID de su tarjeta de regalo con Amazon para realizar consultas al respecto.
Cómo cancelar la tarjeta regalo de Amazon:
Ya sea que tenga una tarjeta de regalo física o una tarjeta de regalo electrónica, ambas pueden rastrearse y cancelarse si no fueron reclamadas.
Puede probar los siguientes métodos para cancelar el canje de una tarjeta de regalo de Amazon:
1. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon
Vaya a la sección de ayuda de su cuenta de Amazon.com, inicie un chat o llame a un agente y siga los pasos:
▸ Comunicar el tipo de Tarjeta Regalo
En primer lugar, al principio simplemente informa el tipo de tarjeta que tienes, si es una tarjeta regalo física o una tarjeta regalo electrónica.
Esto es lo primero que preguntaron en mi caso.
▸ Comparta su problema y proporcione una identificación de tarjeta de regalo cuando se le solicite
Ahora, infórmeles cómo canjeó esta cuenta incorrecta y describa el problema y serán más amables a la hora de ayudarle.
Como puede ver, necesitarán el ID de su tarjeta de regalo de Amazon o el código de reclamo para verificar el estado de la tarjeta.
▸ Solicitud para canjear tarjeta regalo de Amazon
Finalmente, pídales que restablezcan el ID de la tarjeta de regalo al origen y lo harán si la tarjeta de regalo no se ha utilizado en ningún pedido ni se ha reclamado.
2. Uso de las redes sociales
Puede comunicarse con el soporte de Amazon a través de plataformas de redes sociales para cancelar el canje de una tarjeta de regalo.
🔴Pasos de uso:
Pruebe los siguientes pasos:
Paso 1: Primero, busque cuentas de soporte oficiales de Amazon en plataformas como Twitter o Facebook.
Paso 2: A continuación, envía un mensaje directo o escribe una publicación pública mencionando tu problema.
Paso 3: Luego, espere una respuesta del equipo de soporte de Amazon. Le guiarán por los pasos necesarios para canjear su tarjeta de regalo.
Etapa 4: Finalmente, proporcione toda la información requerida para completar el proceso.
3. Utilice el Centro de ayuda de Amazon
Debe utilizar el Centro de ayuda de Amazon para cancelar el canje de una tarjeta de regalo.
🔴Pasos de uso:
Simplemente intente los pasos a continuación:
Paso 1: En primer lugar, visite el Centro de ayuda de Amazon en su navegador web.
Paso 2: Luego, dirígete a la sección «Contáctanos» o «Servicio al Cliente».
Paso 3: A continuación, seleccione la opción para chatear o enviar un correo electrónico al soporte de Amazon.
Etapa 4: Ahora explique su situación y solicite ayuda para cancelar el canje de su tarjeta de regalo. El equipo de soporte de Amazon le brindará la orientación necesaria para resolver el problema.
4. Verifique su tarjeta de regalo para conocer la elegibilidad para reembolso
Debe verificar su elegibilidad para el reembolso de una tarjeta de regalo en Amazon.
🔴Pasos de uso:
Ahora, prueba los siguientes pasos:
Paso 1: En primer lugar, inicie sesión en su cuenta de Amazon.
Paso 2: Luego, vaya a la sección «Tarjetas de regalo» en la configuración de su cuenta.
Paso 3: Ahora verifique si su tarjeta de regalo es elegible para un reembolso. Busque la opción de solicitar un reembolso o cancelar el canje.
Etapa 4: Si la opción de reembolso está disponible, siga los pasos proporcionados para iniciar el proceso de reembolso y cancelar el canje de su tarjeta de regalo.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Puedo transferir la tarjeta regalo a otra cuenta?
Una vez que se haya acreditado el monto de su tarjeta de regalo, podrá canjearla en otra cuenta. Tenga en cuenta que las tarjetas de regalo no se pueden utilizar para comprar productos digitales, pero puede comprar libros electrónicos con ellas.
2. ¿Puedes rastrear una tarjeta de regalo de Amazon?
Sí, si desea realizar un seguimiento de su tarjeta, puede hacerlo, por ejemplo, si la tarjeta de regalo se canjea o reclama en cualquier pedido. En este caso, debe solicitar ayuda al servicio de atención al cliente de tarjetas de regalo de Amazon para averiguar si la tarjeta de regalo todavía se utiliza o no.
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