¿Cuánto tiempo tarda Amazon en revisar su cuenta?

✎ Hallazgos clave:

Cómo arreglar la pantalla negra en MacB...Cómo arreglar el procesamiento de video...Cómo agregar música a la biblioteca de...Cómo saber si alguien eliminó su Snapc...

» Si desea saber cuánto tiempo lleva, las reseñas aparecerán dentro de las 72 horas posteriores a su publicación en Amazon.
» Puede esperar que Amazon revise la cuenta del vendedor dentro de 5 a 10 días, pero puede haber demoras, extendiendo el proceso a 15 días, especialmente en casos más graves o si se venden artículos ilegales.
» Para recuperar una cuenta suspendida, comuníquese con el Centro de ayuda de Amazon EE. UU. a través de su correo electrónico registrado o chatee con un agente de Amazon para obtener ayuda.

¿Cuánto tiempo tarda Amazon en verificar su cuenta?

Amazon tarda entre 3 y 10 días en revisar su cuenta, pero puede tardar más si hay un retraso.

Sin embargo, si la cuenta atraviesa un problema complicado o el problema no se aborda con mucha frecuencia, la resolución tardará más, hasta 15 días.

Amazon intenta resolver el problema y revisar su cuenta dentro de los primeros 8 a 10 días. Tendrás que esperar y tener paciencia si descubres que tu cuenta aún no ha sido revisada o que Amazon aún no ha respondido a tu solicitud.

Puedes comunicarte con el Centro de ayuda de Amazon para saber cuándo se revisará el rendimiento de tu cuenta de vendedor.

Qué sucede cuando su cuenta de Amazon está bajo revisión:

Si su cuenta está bajo revisión, se aplican varias restricciones:

1. No puedes vender artículos

Si descubre que su cuenta de Amazon ha sido puesta bajo revisión, necesita saber qué sucede cuando está bajo revisión para saber cómo usarla.

Si recientemente has violado algún tipo de política de Amazon o tienes un rendimiento muy bajo, es posible que tu cuenta sea suspendida.

Durante el período de revisión, la lista de productos que creó en su cuenta de vendedor de Amazon no será visible para los compradores potenciales ni para su audiencia.

Por lo tanto, no podrá utilizar su cuenta para vender artículos durante este período. Su cuenta de vendedor se volverá invisible para los compradores y solo volverá a aparecer cuando la liberen después de revisarla.

2. No se pueden aceptar pagos

Durante el período de revisión en el que su cuenta esté suspendida, los pagos de Amazon no se transferirán a su cuenta bancaria vinculada. Permanecerá pendiente en su cuenta de vendedor de Amazon hasta que su cuenta haya sido revisada exitosamente y esté lista para su uso.

Cuando se le permita usar su Cuenta de vendedor nuevamente, el fondo se transferirá automáticamente a su cuenta bancaria y también podrá aceptar pagos a su Cuenta de vendedor por parte de compradores de productos.

Durante la revisión, si se descubre que su cuenta ha violado varias políticas o ha vendido artículos ilegales, es posible que no se la devuelvan para su uso. En este caso tendrás que pedir ayuda.

3. No puedes iniciar sesión (en algunos casos graves)

En algunos casos de revisiones de cuentas de vendedor en Amazon, no podrás acceder a tu cuenta. Pero esto no ocurre con todos, sino sólo en casos muy graves en los que el vendedor ha violado las políticas de Amazon o ha engañado a los compradores varias veces.

En este tipo de casos graves, es probable que el vendedor no recupere la cuenta de vendedor de Amazon después de la revisión.

A veces, los vendedores participan, intencionalmente o no, en ciertas actividades en su cuenta de Amazon que no están permitidas. Este tipo de acciones hacen que su cuenta sea prohibida para siempre o puede ser suspendida. Sin embargo, si ha violado alguna política sin querer, solicite ayuda al soporte de Amazon.

Qué hacer si su cuenta de Amazon está suspendida o bajo revisión:

Estas cosas que podrías considerar hacer:

1. Póngase en contacto con el Centro de ayuda de Amazon

Si su cuenta ha sido suspendida, pero cree que no se revisó correctamente o hubo un error en la revisión, comuníquese con el Centro de ayuda de Amazon en EE. UU. utilizando su correo electrónico registrado.

Los siguientes pasos te ayudarán a saber cómo comunicarte con el centro de ayuda de Amazon para recuperar tu cuenta de vendedor:

🔴Pasos a seguir:

Paso 1: Debes iniciar sesión en tu cuenta de vendedor en Amazon.

Paso 2: Haga clic en Ayuda en la esquina superior izquierda.

Paso 3: Haga clic en Recomendado para ti.

Etapa 4: Luego haga clic Obtener apoyo Bajo Todavía necesitamos ayuda.

Paso 5: Haga clic en Vender en Amazon.

Paso 6: Entonces necesitas hacer clic Contáctenos.

Paso 7: Elige tu idioma.

Paso 8: Así que elige Correo electrónico.

Paso 9: Se le mostrará la pestaña de correo electrónico para redactar el correo electrónico. Deberá describir el problema en detalle y solicitarles que lo ayuden a recuperar su cuenta.

Paso 10: Haga clic en Enviar.

2. Inicie un chat con un agente de Amazon

Otra forma de recuperar su cuenta es iniciar un chat con el agente de Amazon. Tienes que ir al Contáctenos sección de su cuenta de Amazon. A continuación se te asignará un agente de Amazon a quien tendrás que describir el problema de forma clara y sencilla. Debe declarar que su cuenta ha sido suspendida sin motivo adecuado y debe ser revisada nuevamente.

Puede enviar la captura de pantalla de los detalles de suspensión de su cuenta de vendedor de Amazon o puede preguntarle al agente si desea enviarla por correo electrónico o no. Este método no garantiza que se eliminará la suspensión, pero el agente notificará el problema a las autoridades y revisarán su cuenta nuevamente.